Я занимаюсь рекламой в поисковых системах и социальных сетях с 2011 года. В большинстве случаев она ведет на сайт, который является площадкой для покупки, даже если на нем можно только оставить заявку или позвонить. Поэтому очень важно, чтобы он максимально приближал пользователей к принятию решения о покупке.
В моей практике бывало так, что мы запускали рекламную кампанию с яркими объявлениями, цепляющими и релевантными заголовками, точными и целевыми таргетами и ключевыми словами. Но трафик идет, а продаж нет. В чем проблема? Она может быть в том месте, куда мы его ведем.
Даже самая крутая реклама не сработает, если пользователь, перейдя на лендинг, не найдет то, что ему обещали, столкнется с медленной загрузкой или запутанным интерфейсом. В этой статье я расскажу, как сайт влияет на конверсию рекламы и что нужно исправить, чтобы не сливать бюджет.
И начну с цифр как улучшение сайта снижает стоимость лида и инвестиции в рекламу окупаются быстрее. Например, компания потратила 50 000 ₽ на рекламу и получила 500 переходов. На сайте, где конверсия 1% → 5 заявок → стоимость лида 10 000 ₽. После оптимизации конверсия 3% → 15 заявок → стоимость лида 3 300 ₽. Надеюсь я вас убедила и вы прочитаете статью до конца.
Первое и самое простое, что можно проверить - это
соответствие УТП в рекламе и на посадочной странице. Пользователь кликает на объявление с конкретным ожиданием. Если его обманывают — он уходит.
Например, в рекламном объявлении: «Скидка 50% на первый заказ!» → на странице, куда оно ведет, нет скидки. В объявлении: «Бесплатная доставка» → при оформлении оказывается, что это не так. Поэтому тексты на странице должны сразу отвечать на вопрос: «Где, то, что мне обещали?»
Далее необходимо проверить
скорость загрузки и техническую исправность. В случае, когда у вас хорошие подрядчики, то этих проблем обычно не возникает, но часто желание дать много информации на одной странице приводит к долгой загрузке. Помимо этого проблема может быть в медленном хостинге, не оптимизированных изображений и ошибок в коде (особенно на мобильных устройствах).
Согласно Google Research 53% пользователей уходят с сайта, если он грузится дольше 3 секунд. Вы можете самостоятельно проверить - Скорость загрузки через PageSpeed Insights (https://pagespeed.web.dev/?hl=ru). Также проверьте адаптивность под мобильные, так как сейчас 80+% трафика идет со смартфонов.
Третий момент, который следует учесть - это
удобство навигации и понятный CTA (call to action). Пользователь за 3 секунды должен понять: где кнопка «Купить» или «Оставить заявку» и как вернуться назад, если ошибся.
Четвертый пункт -
доверие и социальные доказательства. Холодный трафик с рекламы не знает ваш бренд и его нужно убедить, что вам можно доверять. Что работает: реальные отзывы (лучше с фото и видео), кейсы («Как клиент X сэкономил 30 000 ₽») и логотипы партнеров, СМИ.
Последний пункт сейчас уже редко встречается, но все же проверьте, чтобы в форме заявки было
минимум полей для заполнения. Каждое лишнее поле в форме снижает конверсию. Например, если форма с 10 полями, то конверсия 3%. А когда оставили всего 3 поля, то конверсия стала 8%. Еще лучше - добавить возможность написать в популярные мессенджеры.
В заключение повторюсь, сайт — это финишная прямая рекламы. Если он не оптимизирован, то деньги на трафик тратятся впустую, а клиенты уходят к конкурентам. Вы можете проверить его по пунктам, которые я описываю в статье или прийти ко мне на аудит. Pаписывайтесь 📝ко мне на консультацию в личку
@googlyver_agency!